电力能源招标网 - 华东辐照—电脑监控维保、现场技术支持服务采购公告✅

华东辐照—电脑监控维保、现场技术支持服务采购公告

发布时间： 2025-12-30 项目区域：全部

@项目公告信息.项目名称@询价公告

一、项目概况

项目名称：华东辐照—电脑监控维保、现场技术支持服务
项目编号：HJSB-XJD-25-02739
交货/服务时间：服务期3年
交货/服务地点：苏州吴江经济技术开发区交通路4756号
供货范围：1,日常维护：应用系统日常监控与维护、数据库管理与优化、接口服务监控与维护、用户权限管理、系统备份与恢复、补丁更新与版本升级、性能调优2,硬件维护的范围：网络设备配置与管理、综合布线系统维护、安防监控系统维护、门禁系统维护、无线网络优化、网络安全管理、设备巡检与预防性维护、电脑各类硬件维护及故障检测3、软件维护的范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。4,现场技术支持：软硬件部署、功能测试、问题调研、客户培训、项目文档编写等
质量要求：1、服务期3年2、基础运维服务：远程及应急响应：7×24小时监控服务现场技术支持：5×8小时紧急故障4小时内响应月度运维报告季度系统健康检查3、增值服务：年度系统评估与优化建议技术培训(每年不少于4次)应急预案制定与演练技术咨询服务备件优先供应服务4 、服务级别协议(SLA) 系统可用性≥99.9%故障响应时间≤30分钟(重大故障)故障解决时间≤4小时(一般故障) 服务请求响应时间≤2小时

二、供应商资格要求:

1、基本资格条件：

（2）财务要求：　　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（3）业绩要求：2023年至今有3类似电脑监控维保项目业绩

（4）信誉要求：　　　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（5）承担本项目的主要人员要求：　　　　　　　/　　　　　　　　　　

（6）其他要求：　　　　　　　　　/