*一、项目基本情况

项目编号：JS2025-DLGK-C0351-B00

项目名称：国家税务总局苏州市吴江区税务局2026年12366纳税咨询服务

预算金额：195.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：195.000000 万元（人民币）

采购需求：

以服务外包运营模式，使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号12366，根据国家税务总局下发的《12366纳税服务热线基本工作流程和作业标准》要求，为纳税人缴费人提供高效、便捷、规范、专业化的涉税费咨询、信息查询、投诉举报及意见建议收集等服务，纳税人可以通过电话、网络、留言信箱等渠道向12366热线提出以上服务诉求，12366热线会通过人工语音服务及全天候（7*24小时）智能语音服务予以应答。通过高质效涉税费服务，构建征纳沟通桥梁，继续深度打造吴江税务12366热线服务品牌，持续提升税务部门良好社会形象，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。服务地点：国家税务总局苏州市吴江区税务局指定地点。服务岗位：14个。

合同履行期限：2026年2月1日至2027年1月31日

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

投标人必须提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或监狱企业证明

3.本项目的特定资格要求：无

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com